Les devolucions permeten reemborsar al participant l'import de la seva inscripció, total o parcialment. S'executen des del llistat de participants.
Com processar una devolució
Ves a Participants al panell de l'esdeveniment
Localitza la inscripció i obre les seves accions
Selecciona l'opció de devolució
Indica l'import a retornar. No pot superar l'import màxim reemborsable de la inscripció
Confirma
La devolució es processa directament contra la passarel·la de pagament amb què es va cobrar la inscripció, i el resultat es registra al sistema.
La comissió de l'operació de cobrament es manté encara que es retorni l'import: el processament del pagament ja s'ha realitzat. Consulta La meva tarifa.
Devolucions amb diversos cobraments
Si la inscripció va tenir diversos cobraments (per exemple, una ampliació posterior), la devolució es pot repartir en diverses operacions. Si alguna falla, el panell t'informa de l'import parcial que sí s'ha processat perquè puguis completar la resta.
On es reflecteixen les devolucions
Al resum econòmic de l'esdeveniment, a la línia Devolucions, descomptant-se dels guanys
A l'historial d'operacions de l'esdeveniment, on cada operació apareix amb el seu tipus (Cobrament o Devolució), data, concepte, mètode, import, comissió i estat, juntament amb els totals del cobrat, el retornat i les comissions
Terminis
Un cop processada la devolució, el temps que triga el participant a veure els diners al seu compte depèn del seu banc (habitualment uns dies hàbils).