Devolucions
Com retornar l'import d'una inscripció, totalment o parcialment, des del panell de participants d'Add On Sport.
Les devolucions permeten reemborsar al participant l'import de la seva inscripció, totalment o parcialment. S'executen des del llistat de participants.
Com processar una devolució
- Vés a Participants en el panell de l'esdeveniment
- Localitza la inscripció i obre les seves accions
- Selecciona l'opció de devolució
- Indica l'import a retornar. No pot superar l'import màxim reemborsable de la inscripció
- Confirma
La devolució es processa directament contra la passarel·la de pagament amb la qual es va cobrar la inscripció, i el resultat es registra al sistema.
La comissió de l'operació de cobrament es manté encara que es retorni l'import: el processament del pagament ja s'ha realitzat. Consulta La meva tarifa.
Devolucions amb diversos cobraments
Si la inscripció va tenir diversos cobraments (per exemple, una ampliació posterior), la devolució pot repartir-se en diverses operacions. Si alguna falla, el panell t'informa de l'import parcial que sí que s'ha processat perquè puguis completar la resta.
On es reflecteixen les devolucions
- En el resum econòmic de l'esdeveniment, en la línia Devolucions, descompptant-se dels guanys
- En l'historial d'operacions de l'esdeveniment, on cada operació apareix amb el seu tipus (Cobrament o Devolució), data, concepte, mètode, import, comissió i estat, juntament amb els totals del que s'ha cobrat, retornat i les comissions
Terminis
Una vegada processada la devolució, el temps que triga el participant a veure els diners al seu compte depèn del seu banc (habitualment uns dies hàbils).