Em Comunicação → Histórico de envios listam-se todas as comunicações do evento com a sua data, assunto e estado.
Detalhe de uma comunicação
Ao abrir uma mensagem do histórico verá:
O resumo global da comunicação e o seu desempenho de entrega
A lista de destinatários, cada um com o seu estado individual e a data de envio (ou a data programada)
Pode pesquisar por email, nome ou equipa e filtrar por estado.
Estados de entrega
Estado | Significado |
Programado | O envio aguarda a sua data programada |
Pendente / Não enviado | Ainda não foi processado |
Enviado | A mensagem saiu da plataforma |
Entregue / Recebido | O servidor do destinatário aceitou-a |
Entrega atrasada | O servidor do destinatário está a demorar a aceitá-la |
Aberto | O destinatário abriu o email |
Clique no link | O destinatário clicou nalgum link |
Devolvido / Rejeitado | O endereço não existe ou o servidor rejeitou-a |
Falhado | O envio não pôde ser concluído |
Se vir muitas devoluções, verifique que os emails dos participantes estão corretos. Os participantes com email devolvido também não receberão as notificações automáticas.