Dans Configuration → Assurance annulation (Settings → Cancellation Insurance), vous pouvez proposer à vos participants l'assurance remboursement en cas d'annulation ingood by Reale.
Deux façons de la proposer
Vous pouvez proposer l'assurance de deux manières, selon ce qui convient à votre épreuve :
Optionnelle : vous l'activez depuis le tableau de bord et chaque participant décide au moment de son inscription s'il souhaite assurer son inscription. C'est le participant qui la paie et l'organisateur n'assume aucun coût.
Incluse pour tous : l'épreuve assure toutes les inscriptions et le coût est intégré aux frais d'inscription, le participant n'a donc rien à décider. En assurant l'épreuve entière, le prix par participant est bien plus économique qu'en la souscrivant une par une. Cette formule se met en place avec nous lors de la création de l'épreuve : écrivez-nous via le chat ou à [email protected].
Fonctionnement
Sans coût pour l'organisateur : l'assurance est souscrite et payée par le participant qui le souhaite, lors de son inscription
Si le participant ne peut pas assister à l'événement pour l'une des causes couvertes, il demande le remboursement à l'assureur selon les conditions de l'assurance
La page elle-même renvoie vers le guide de configuration, les informations sur le produit, les conditions générales et la politique de confidentialité de l'assurance.
Conditions requises
Avant de l'activer, l'événement doit remplir deux conditions. La page affiche l'état de chacune et, si vous essayez d'activer l'interrupteur sans les remplir, elle vous indique exactement ce qui manque :
Condition | Où la configurer |
Code postal de l'événement | Informations de l'événement (Event Information) → onglet Lieu (Location) |
Champs obligatoires du formulaire : prénom, nom, numéro de pièce d'identité et date de naissance | Formulaire d'inscription, marqués comme obligatoires |
Activer l'assurance
Allez dans Configuration → Assurance annulation
Activez l'interrupteur Assurance remboursement en cas d'annulation ingood by Reale (ingood by Reale cancellation refund insurance)
Cliquez sur Enregistrer les modifications (Save changes)
À partir de ce moment, les participants verront l'option de souscrire l'assurance lors de leur inscription. Le coût est à la charge du participant.
L'assurance doit être activée sur votre compte d'organisateur. Si la page indique qu'elle n'est pas disponible pour votre organisateur, contactez le support via le chat.