No encuentro a un deportista para renovarlo
La vista de renovaciones parte de las licencias de temporadas anteriores de tu club. Si el deportista es nuevo en el club, tramítalo como alta nueva o mediante un cambio de club (Cambios de club y bajas).
La plataforma no me deja tramitar una licencia por la documentación
Revisa que el federado tenga documentos vigentes de los tipos obligatorios: un certificado caducado o de otra temporada no cuenta, aunque esté subido (Documentos del federado y revisión de adjuntos).
¿Por qué el descuento no deja la licencia gratis?
Los descuentos solo pueden consumir la parte descontable del precio (autonómica, seguros y recargo independiente). El precio nacional — o el recargo autonómico en licencias autonómicas — se paga siempre (Descuentos de licencia).
¿Cómo funciona el pago por transferencia?
Depende de tu federación. Con pagos automáticos, es una transferencia instantánea a través de Inespay (pago iniciado por el comercio): autorizas desde tu banco y se confirma al momento, automáticamente, como una tarjeta. Con pagos manuales, la transferencia se hace a la cuenta bancaria de la propia federación, y es la federación quien revisa el ingreso y marca la licencia como pagada manualmente.
¿Qué métodos de pago hay y cuál tiene coste?
Según lo que habilite tu federación: tarjeta, Bizum, Apple Pay y Google Pay, transferencia (Inespay) y pago a plazos (Pepper). El único con coste para el pagador es el pago a plazos: en función del número de plazos y del importe se aplica el coste correspondiente.
¿Puedo tramitar la licencia de organizador sin licencia de club?
No: la licencia de organizador requiere tener antes la licencia autonómica de club tramitada (Licencia de club y licencia de organizador).
He cambiado las tarifas y un albarán antiguo no cambia
Es lo esperado: cada licencia emitida guarda su precio congelado. Las tarifas nuevas solo afectan a licencias futuras.
¿Cómo doy acceso al club a otra persona?
Puedes crearlo tú directamente: en Datos del club → Usuarios de acceso el club crea y gestiona sus propios usuarios, sin necesidad de contactar con la federación (Datos del club).
¿Pueden mis deportistas sacarse la licencia ellos mismos?
Sí, desde el portal del federado, si tu federación tiene activados los pagos desde el portal y tu club lo permite con el interruptor ¿Club permite licencias federado? de Datos del club. El deportista la solicita, la paga online y, una vez tramitada, descarga su licencia desde el propio portal (ciclo de vida de una licencia).