¿Cambiar una tarifa afecta a las licencias ya emitidas?
No. La configuración de tarifas gobierna solo licencias futuras; cada licencia emitida conserva su precio congelado, que es la fuente de verdad para albaranes, liquidaciones y transferencias (Tarifas de licencia).
Un federado tiene el documento subido pero el trámite lo rechaza
Solo satisface el requisito un documento vigente: no caducado y, si el tipo es de temporada, de la temporada de la licencia en trámite. Da igual cuántos documentos caducados tenga al lado (Documentos del federado y revisión de adjuntos).
¿Por qué a este federado no le aplica el descuento?
Comprueba tres cosas: que su edad de temporada caiga en el tramo de edad del descuento, que el ámbito del descuento cubra el ámbito de la licencia (nacional/autonómica) y, si hay varios descuentos, la política de acumulación de tu federación (sumar o quedarse con el mayor) (Descuentos de licencia).
El simulador me da un precio distinto del que se cobró
El simulador proyecta un solo descuento sobre un caso teórico; el precio real de una persona resuelve la acumulación y elegibilidad de todos los descuentos. Para licencias ya emitidas, consulta su precio congelado.
Corregí una liquidación en revisión y volvió a pendiente de firma
Es lo esperado: guardar cambios sobre lo que el federado firmó invalida la firma, y debe firmar de nuevo. Aprobar, pagar o anotar sin tocar el contenido no la invalida (Liquidaciones de gastos de federados).
¿Cómo doy soporte a un club o a un federado que no se aclara?
Usa Acceder como club (desde la ficha del club) o Acceder como federado (desde su ficha): entras con un acceso temporal y ves exactamente lo que ellos ven.
¿Puedo verificar en bloque si una lista tiene licencia?
Sí: sube el Excel a Comprobar licencias y obtendrás el resultado fila a fila, con opción de añadir los datos del federado (Comprobar licencias desde Excel).