Dans Configuration → Assistant IA (Settings → AI Assistant), vous pouvez activer Nico, le chatbot à intelligence artificielle d'Add On Sport. Il apparaît sous la forme d'un chat flottant sur le site web public de l'événement et assiste les participants : il répond aux questions sur l'événement, fournit les justificatifs et gère les demandes d'annulation.
Activer l'assistant
Activez l'interrupteur Activer Nico sur cet événement (Enable Nico on this event)
Si vous intégrez l'événement sur votre site web via iframe et que vous souhaitez que le chat y apparaisse aussi, activez Afficher également en mode intégré (iframe) (Also show in embedded mode (iframe))
Cliquez sur Enregistrer les modifications (Save changes)
Coût
L'assistant a un coût par inscription, facturé comme poste supplémentaire dans le règlement. Le montant exact est configuré au niveau du compte et s'affiche sur la page elle-même.
Conversations
L'onglet Conversations (Conversations) conserve l'historique des conversations des participants avec Nico, avec le nombre de conversations vérifiées, pour que vous puissiez les consulter à tout moment.
Confidentialité (RGPD)
Les conversations sont enregistrées pour que l'organisateur puisse les consulter
Nico vérifie l'identité du participant (UUID de l'inscription, ou e-mail + numéro de pièce d'identité) avant de fournir des données ou de traiter des demandes
Il ne répond que sur cet événement et sur la plateforme
L'assistant doit être activé sur votre compte d'organisateur. Si vous voyez l'avertissement « L'assistant IA n'est pas activé sur votre compte », contactez le support depuis le chat.
Lorsque vous dupliquez un événement, vous pouvez également reprendre la configuration de l'assistant.